wer so wie ich kunde der SEB ist und im moment versucht, deren onlineangebot zu nutzen, der braucht sehr viel geduld und gute nerven. seit gestern früh steht ein neues system zur verfügung - theoretisch. ich versuche seitdem, ein paar euronen zu überweisen. schaffe ich es durch glückliche zufälle bis zur anmeldemaske zu gelangen, dann bekomme ich folgendes zu lesen:

Aktueller Hinweis: 27.11.2006 - 13:00:00h (Anm.von mir - heute ist bereits der 28.11.2006)
Aufgrund der hohen Anzahl von Zugriffen auf das neue InternetBanking & Ordering, kann es in Einzelfällen zu Schwierigkeiten bei Ihrer Anmeldung kommen.
Wir arbeiten an einer Verbesserung unserer Services und bitten diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen.

naja, wenn wegen systemarbeiten ein komplettes wochenende kein onlinebanking möglich ist, dann kann es schon mal passieren, dass danach alle kunden gleichzeitig geld hin- und herschieben wollen. vielleicht hätte man das der SEB vorher sagen sollen. immerhin kam ich nach endlosen versuchen dann doch bis zum einrichten einer neuen PIN. natürlich klappte auch die änderung nicht gleich beim ersten versuch, aber ich bin ja geduldig. und geduld wird bei der SEB belohnt, denn inzwischen habe ich es sogar ein mal geschafft, ein überweisungsformular auszufüllen. der abschluss der transaktion schlug allerdings fehl, weil

Systemfehler
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund eines Sytemfehlers steht Ihnen zur Zeit das InternetBanking & Ordering der SEB leider nicht zur Verfügung.
Aus Sicherheitsgründen haben wir Sie abgemeldet. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre SEB BANK

nein, dafür habe ich kein verständnis. auch eine größere systemumstellung kann und muss besser über die bühne gehen. kleinere probleme lassen sich meistens nicht vermeiden, aber bei der SEB habe ich den eindruck, dass die aktion schlecht vorbereitet war und schlecht durchgeführt wurde. und dafür gibt es die rote karte von mir. beim nächsten größeren patzer werde ich noch genau eine überweisung tätigen, nämlich die meines geldes auf eine andere bank.